Ottimizzazione del centro assistenza di Bluservice
Piattaforma di Let's Co integrata con il software gestionale di Futura SI per ottimizzare il centro assistenza di Bluservice.
Il futuro delle chiamate: come passare al cloud in 5 semplici mosse
- 4 min. di lettura
Negli ultimi anni, molte aziende stanno migrando dalle tradizionali chiamate telefoniche verso soluzioni basate sul cloud. Questo cambiamento offre numerosi vantaggi, come maggiore flessibilità e scalabilità, efficienza operativa migliorata e qualità delle chiamate migliore. Se anche la tua azienda sta considerando di fare questo passaggio, ecco le cinque mosse fondamentali che dovresti seguire per rendere il processo il più fluido possibile.
Passare alla telefonia cloud in 5 passaggi
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Valuta le tue esigenze di collaborazione
Prima di decidere di passare alle chiamate in cloud, è importante identificare le esigenze di collaborazione della tua azienda. Ad esempio, il tuo attuale sistema telefonico, gli strumenti di collaborazione, eventuali lacune nelle capacità di collaborazione, il numero di dipendenti che utilizzano i sistemi, il rapporto tra lavoratori in ufficio e da remoto. Scegliere un sistema di chiamata in cloud che soddisfi le tue esigenze di collaborazione è essenziale per garantire un passaggio fluido dalle chiamate tradizionali a quelle in cloud. -
Scegli il tuo fornitore
Una volta valutate le esigenze di collaborazione, devi scegliere il fornitore giusto per i tuoi bisogni aziendali. Ci sono molti provider di soluzioni di chiamata in cloud sul mercato, quindi è importante esaminare le offerte e trovare quella che meglio si adatta alla tua azienda. Le cose da considerare includono il prezzo, la facilità d’uso, la compatibilità con i sistemi già in tuo possesso e il supporto clienti. Le telefonate in cloud offrono vantaggi immediati e benefici a lungo termine, per questo è importante selezionare il fornitore giusto che offra una soluzione tecnologica completa. -
Decidi la tua strategia
Dopo aver selezionato il fornitore del servizio cloud, è necessario determinare la modalità di distribuzione più adatta alle tue esigenze. In altre parole, devi decidere come avverrà il trasferimento dei tuoi dati e delle tue applicazioni nel cloud. Ci sono due opzioni disponibili: migrazione completa di tutti i dati e le applicazioni nel cloud, facendo tutto subito, senza preoccuparti di eventuali tempi di inattività oppure la migrazione di rami o utenti specifici. -
Progetta e pianifica il tuo sistema di chiamata in cloud
Una volta decisa la strategia di distribuzione, devi progettare e pianificare il tuo passaggio al sistema di chiamata in cloud. Ci sono molti fattori da considerare, tra cui il numero di utenti, la larghezza di banda necessaria e le funzionalità che desideri. Per garantire che la distribuzione del servizio di chiamate in cloud avvenga senza problemi, devi analizzare le esigenze di ogni reparto coinvolto e, basandoti sui dati raccolti, progettare un piano per la distribuzione del servizio. Una volta che avrai tutte le informazioni, potrai dare priorità ai gruppi o agli individui da aggiornare per primi. Inoltre, puoi fornire formazione al personale e definire una pianificazione per la migrazione al servizio di chiamate in cloud. -
Avvia le chiamate in cloud
Ora che tutto è pronto puoi iniziare a effettuare chiamate utilizzando il servizio cloud. Assicurati di formare i dipendenti sul nuovo sistema di comunicazione e di fornire un supporto adeguato per eventuali problemi che possono verificarsi. Una volta che il sistema è in funzione, monitora le prestazioni per garantire che la nuova soluzione in cloud sia efficace e che soddisfi le esigenze di collaborazione della tua azienda.
I vantaggi di passare al cloud con Let’s Co
Una volta avviata la migrazione puoi iniziare subito a sfruttare i benefici. La telefonia in cloud di Let’s Co permette di risparmiare sui costi di gestione e manutenzione della centrale telefonica, ridurre i costi per le chiamate internazionali, aumentare la flessibilità, la produttività e l’accesso alle informazioni. Inoltre, offre un alto livello di affidabilità e sicurezza.
Ora puoi concentrarti sulla crescita della tua attività, senza gestire un sistema telefonico obsoleto. Passando al cloud con Let’s Co, potrai beneficiare di diverse funzionalità:
- centralino VoIP con numero di telefono dedicato;
- chiamate con qualità audio HD;
- funzioni avanzate di videoconferenza;
- condivisione del desktop e dei documenti;
- messaggistica istantanea;
- presence (online, offline e occupato).
Let’s Co, combinato con altre applicazioni, software e dispositivi, costituisce il nucleo di un’esperienza completa di comunicazione e collaborazione basata sul cloud.
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