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Glossario VoIP: tutti i termini che dovresti conoscere
- 4 min. di lettura
La tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol) consente di effettuare chiamate vocali e video tramite internet anziché tramite linee telefoniche tradizionali. In sostanza, il servizio VoIP utilizza la connessione internet per trasferire la voce e i dati tra due o più dispositivi, consentendo agli utenti di comunicare tra loro ovunque ci sia una connessione internet disponibile. Rispetto alle tradizionali linee telefoniche, il telefono VoIP è spesso più economico e offre una maggiore flessibilità e una vasta gamma di funzionalità. Infatti, la tecnologia VoIP è sempre più utilizzata in tutto il mondo per i vantaggi che porta alle aziende.
Come in ogni altro campo tecnologico, anche il servizio VoIP ha un proprio vocabolario di termini tecnici che è importante conoscere per comprendere appieno il funzionamento della soluzione Voice Over IP. In questo articolo, faremo una panoramica sui termini più comuni del glossario VoIP per aiutare a comprendere meglio la tecnologia e l’utilizzo di alcune funzioni.
Termini: Internet Protocol e Unified Communications
In ogni testo specializzato che tratta della comunicazione moderna, vengono frequentemente menzionati termini come Internet Protocol (IP) e Unified Communications. Ma siamo realmente consapevoli del significato di questi termini?
- Telefonia IP (Internet Protocol Telephony) – Oggi, la trasmissione delle chiamate tramite telefonia IP avviene attraverso un processo digitale in cui i segnali vocali vengono convertiti in pacchetti di dati codificati digitalmente. Questi pacchetti vengono inviati attraverso Internet agli indirizzi IP degli utenti destinatari, che possono essere raggiunti da qualsiasi dispositivo digitale collegato alla rete globale.
- UC (Unified Communications) – La comunicazione unificata è un sistema di comunicazione integrato che unisce tutti gli strumenti di comunicazione disponibili in un’unica soluzione, attraverso un client dedicato. Questo client, chiamato UC client, permette all’utente di accedere alle diverse funzioni (fax, video, chat e molto altro). Queste possono essere utilizzate dall’utente da qualsiasi luogo e dispositivo.
Termini tecnici della tecnologia VoIP
- ATA (Analog Telephone Adapter) – Un dispositivo che consente di collegare un telefono analogico alla rete internet per le chiamate VoIP;
- Codec – Questo software codifica e decodifica i segnali audio in pacchetti di dati, rendendo possibile la trasmissione di conversazioni su internet. In altre parole, converte l’audio da analogico a digitale e viceversa;
- Softphone – Un’applicazione software che consente la realizzazione delle chiamate VoIP. Può essere installato su diversi dispositivi come PC, smartphone o tablet;
- SIP (Session Initiation Protocol) – Un protocollo utilizzato per avviare, gestire e terminare le sessioni di comunicazione online tra uno o più partecipanti. Queste sessioni includono telefonate via Internet, distribuzioni multimediali, e videoconferenze;
- QoS (Quality of Service) – Una funzionalità che consente di garantire la qualità delle chiamate VoIP, evitando problemi come ritardi, perdita di pacchetti e scarsa ampiezza di banda;
- LAN (Local Area Network) – Una rete locale, utilizzata per connettere i dispositivi nella stessa zona geografica;
- WAN (Wide Area Network) – Una rete geograficamente distribuita come quella di una compagnia telefonica o internet provider;
- PBX (Private Branch Exchange) – Un software o hardware utilizzato per gestire le chiamate all’interno di una organizzazione;
- VoIP Phone – Un telefono specificamente progettato per funzionare con la telefonia VoIP;
- Firewall – Una barriera di sicurezza che protegge una rete dall’accesso non autorizzato;
- Latenza – Tempo necessario affinché un pacchetto di dati raggiunga la destinazione dopo essere stato inviato.
Questi sono solo alcuni dei termini più comuni utilizzati nella tecnologia VoIP. Conoscere la terminologia può essere molto utile per comprendere meglio il funzionamento delle chiamate VoIP e per sentirsi più sicuri nella scelta della soluzione di comunicazione giusta per la propria azienda.
Let’s Co consente di gestire le chiamate in entrata e in uscita in modo efficace, semplificando la comunicazione tra i dipendenti. Inoltre, offre tutti gli strumenti necessari per la comunicazione aziendale, garantendo la massima sicurezza e accessibilità da qualsiasi dispositivo e luogo.
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