Il ruolo del Contact Center sta cambiando, dando maggior rilievo, oltre all’efficienza operativa, alla produttività dei collaboratori e alla massimizzazione delle vendite e dei risultati.
Let’s Co ti offre una soluzione di Contact Center che soddisferà le tue esigenze, sia se sei una nuova azienda che crea il suo primo contact center, sia un’azienda di medie dimensioni che cerca di migliorare le operazioni del contact center o una grande impresa che necessita di visibilità e controllo su più contact center.
Let’s Co ti offre una soluzione unificata di contact center, che permette non solo interazioni su canali via web, e-mail, chat e social con i tuoi clienti, ma anche una collaborazione integrata tra i tuoi collaboratori e il back office tramite voce, chat e video.
E se possiedi già un vecchio sistema, non preoccuparti, Let’s Co farà la migrazione verso il cloud con tutti i benefici che ne derivano.
Comunica tramite voce, web, email, chat e social da un unico ambiente
Gestisci e amministra centralmente ACD, IVR, dettaglio della registrazione chiamata, cronologia di interazione e integrazione con CRM
Facilità di collaborazione tra consulenti, manager ed esperti in materia di back-office.
Analizza le interazioni dei clienti trasversalmente al canale
Combina i clienti con i migliori consulenti per massimizzare i risultati aziendali
Comprendi i comportamenti e le specificità dei consulenti e dei clienti che guidano il business aziendale
Con il servizio di Contact Center migliora la produttività della tua azienda e gestisci al meglio le interazioni con i tuoi Clienti. Le soluzioni software per i Contact Center sono veloci da implementare, facili da gestire e dotati di tutte le funzionalità necessarie per supportare al meglio l’assistenza al Client. Il tutto, nel Cloud.
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