ESPERIENZE CLIENTI
Come Bluservice ha reso la sua Comunicazione più Smart con Let's Co
Chi è Bluservice
Bluservice è un’azienda con sede a Vigonza (PD), specializzata nella manutenzione e riparazione di impianti di riscaldamento e climatizzazione. Con un team di circa 20 tecnici, supporta clienti privati, aziende ed enti pubblici, gestendo quotidianamente un volume elevato di richieste e interventi.
Perchè si è rivolto a Let's Co?
Per migliorare la gestione delle chiamate in entrata e offrire un supporto più rapido ed efficace. Bluservice aveva bisogno di un sistema telefonico moderno, flessibile e integrato con i propri processi interni. L’obiettivo dell’azienda era semplificare il lavoro degli operatori, velocizzare l’accesso alle informazioni e ridurre lo stress operativo.
Obiettivi generali
Fonia in Cloud
Digitalizzare la gestione telefonica, sostituendo i telefoni obsoleti a favore di un sistema cloud-based.
Flessibilità
Permettere agli operatori di lavorare in modalità smart, con cuffie e app desktop.
Automation
Visualizzare automaticamente i dati del cliente al momento della chiamata.
Integrazione
Oggi Bluservice ha una Soluzione di Comunicazione Moderna e Smart
Grazie all’adozione della soluzione di comunicazione e collaborazione in cloud di Let’s Co, Bluservice gestisce la comunicazione aziendale attraverso un sistema integrato, intuitivo e personalizzato. Ogni operatore può visualizzare immediatamente il numero in entrata, accedere in automatico alla scheda cliente e lavorare con le app di collaborazione, in modo più libero e organizzato.
Risultati ottenuti
Riduzione significativa dei tempi di risposta
Operatori più sereni e produttivi
Migliore organizzazione del lavoro
Comunicazione fluida e centralizzata
"Con Let’s Co abbiamo trasformato il nostro modo di lavorare: più veloci, più liberi, più organizzati. Un vero passo avanti nella gestione dell’assistenza."
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